Delegação entre agentes

Para que serve

Um agente pede a outro agente da organização algo que só ele tem: outra persona, outro conhecimento, outras integrações, outras permissões. O trabalho acontece numa conversa do agente delegado — a conversa dele, com o contexto dele.

Não confundir com os trabalhadores, que são o mecanismo vizinho: ali o agente divide a própria tarefa em partes que rodam com a identidade dele mesmo. Delegar é sempre pedir a outro agente.

O que mudou em 28/09/2026. Antes, quem delegava recebia só um "pedido enviado" e precisava ficar perguntando se já tinha resposta, dentro do próprio turno — e se o turno acabasse antes de a resposta chegar, ninguém avisava ninguém. Três limites vinham junto: o mesmo agente não podia ser acionado duas vezes ao mesmo tempo; uma mensagem nova para uma conversa ocupada se perdia; e o trabalho delegado às vezes rodava sem as permissões de quem delega.

Hoje a delegação espera a resposta por padrão, dá para continuar uma conversa já aberta, várias delegações correm ao mesmo tempo — inclusive para o mesmo agente — e, quando quem delega prefere não esperar, o trabalho segue em segundo plano e o aviso chega quando termina.

O que você vê na conversa

Você não aciona a delegação — quem decide delegar é o agente. O que você vê:

1. Um cartão na conversa, irmão do cartão de trabalhador, com o nome do agente acionado e em que pé está o trabalho: Na fila, Executando, Executou, Erro ou Interrompida. O estado muda na tela sozinho, sem recarregar — antes, uma delegação em segundo plano ficava presa para sempre em "Executando...".
2. Dois selos, quando cabem: "Segundo plano", se o agente escolheu não esperar, e "Continuação da conversa", se a mensagem deu seguimento a uma conversa que já existia.
3. Um aviso quando o trabalho termina fora de hora. Se a resposta fica pronta e o agente que delegou não estava esperando naquele instante, aparece na conversa dele uma linha recolhida listando cada conversa pronta, com um botão para abrir. Três respostas que chegam no mesmo turno viram um aviso, não três.
4. A conversa aberta pela delegação nasce com um nome legível, tirado do que o agente pediu — e não mais com o começo cru do texto do pedido.