Canais de entrada
Por onde uma mensagem chega ao agente. O canal muda a autenticação, o formato da entrega e a forma de responder — mas todos convergem para a mesma conversa e o mesmo motor…
Canais de entrada
Por onde uma mensagem chega ao agente. O canal muda a autenticação, o formato da entrega e a forma de responder — mas todos convergem para a mesma conversa e o mesmo motor de execução.
O que dá para fazer
- Falar com o agente pelo painel web.
- Conectar um bot do Telegram ao agente, com lista de quem pode falar.
- Conectar um número de WhatsApp, com lista de permitidos e campanhas.
- Expor um endereço de webhook próprio do agente, para sistemas de terceiros chamarem.
- Chamar o agente pela API pública, com a chave de API da organização.
- Compartilhar uma conversa por link.
- Vincular um dispositivo por código.
Do que este módulo cuida
Cada canal define sua própria forma de autenticar quem chama e seu próprio conjunto de capacidades — nenhum herda automaticamente o que vale no painel. Canais de mensageria (Telegram e WhatsApp) entregam texto curto e não renderizam o mesmo formato do painel, então a resposta precisa ser adaptada a cada canal. Telegram, WhatsApp, o webhook do agente, a API pública e o link de conversa compartilhada têm cada um seu próprio documento, com o comportamento específico de cada porta de entrada.
VolundOS como provedor de identidade dos Apps
Os sistemas que os agentes publicam não têm cadastro próprio: quem entra usa a conta do VolundOS, que funciona como provedor de identidade OIDC.
API pública e conversa compartilhada
Duas portas de entrada que não passam pela tela do painel: a API pública e o link de conversa compartilhada. Aqui o recorte é o que muda quando a mensagem entra por elas.