Ligação de voz com o agente

Para que serve

A pessoa aperta Ligar dentro de uma conversa e fala com o agente por voz, em tempo real, no computador ou no celular. O agente é o mesmo de sempre: cada pedido falado vira um turno comum da conversa, e a pessoa pode seguir conversando enquanto o agente trabalha. Um turno do agente pode levar de segundos a minutos; sem uma voz que converse nesse intervalo, falar com o agente seria como um walkie-talkie.

Como a pessoa usa

1. Abrir uma conversa cujo agente roda no motor Claude Code e clicar no ícone de telefone no começo do grupo de botões do cabeçalho (no PC e no celular). O ícone só aparece se a organização tem o recurso de voz ligado e a conversa não é somente leitura.
2. Falar o pedido. A voz responde de imediato ("deixa eu ver") e passa o pedido ao agente.
3. Enquanto o agente trabalha, a voz conta o andamento em frases curtas, sem repetir a cada passo.
4. Quando o turno termina, a voz resume o resultado em voz alta.
5. Para corrigir ou complementar, é só falar de novo. A fala entra no turno que já está rodando, sem interrompê-lo. Se o turno terminar antes de a correção chegar, ela não se perde: vira a próxima mensagem. E se o turno em andamento for de outra pessoa, a voz avisa em vez de atropelar.
6. Desligar pelo botão do painel, cartão ou tela cheia. Fechar a aba também encerra a ligação.

Como a ligação aparece:

• PC, dentro da conversa: painel ao lado, com estado (chamando, ouvindo, falando, trabalhando, esperando você), onda sonora, linha "Agora" (o passo do turno), transcrição, Mudo e Desligar. Recolhido, vira uma pílula no alto, debaixo do cabeçalho.
• PC, fora da conversa: cartão flutuante no canto de baixo com a última fala da voz, o "Agora", Mudo e Desligar. A ligação continua se a pessoa navega para outra tela; o cartão tem a opção de voltar à conversa.
• Celular: a ligação ocupa a tela inteira, com legendas, o cartão "Agora" enquanto trabalha e controles grandes. Minimizada, vira uma faixa verde debaixo do cabeçalho da conversa (ou flutuando no topo fora dela).
• Pergunta do agente: se o turno termina numa pergunta, o estado vira "Esperando você" e aparecem "Sim" e "Não". Tocar vira um turno como se a pessoa tivesse falado; responder falando também vale.
• Durante a ligação o campo de texto continua disponível (dá para mandar um link junto), sem o ditado, e a lista de conversas mostra "Em ligação" com o tempo.

Estados visíveis: chamando, ouvindo, falando, trabalhando, esperando você; botão "Ligar" desabilitado com o motivo quando o agente não roda nesse motor ou já existe ligação em outra conversa.

Depois que a ligação acaba, a conversa ganha uma linha recolhida "Ligação de N min" com a transcrição. Essa linha não dispara resposta do agente; ela é entregue ao agente no próximo turno, para que ele saiba o que foi dito.

Quem pode usar

• A organização precisa ter o recurso de voz ligado — ele vem desligado por padrão, e quem liga é quem opera a plataforma, não a própria organização.
• Só conversas cujo agente roda no motor Claude Code. Com Cursor ou Codex o botão aparece desabilitado, com a explicação.
• Quem só lê a conversa de outra pessoa não consegue ligar nela.
• Uma ligação por vez por pessoa: com uma ligação aberta em outra conversa, o botão fica desabilitado.