Painéis do workspace

Camada funcional

Várias conversas abertas ao mesmo tempo, lado a lado. Serve para quem opera mais de um agente em paralelo: acompanha um trabalhando enquanto conversa com outro, sem trocar de tela e sem perder o fio.

O que cada painel é

Um painel é uma conversa inteira — mesmo modelo, mesmo estado de execução, as mesmas pausas por aprovação ou por pedido de credencial. Não existe "meia conversa" no workspace: tudo o que vale numa conversa comum vale dentro do painel, inclusive a regra de uma execução por vez.

Cada painel carrega o próprio conteúdo, por conta própria. É o que mantém o custo proporcional ao que você abriu — e o que impede um painel lento de travar os outros.

A ordem dos painéis é sua: dá para arrastar e reorganizar.

Editar o agente sem sair daqui

O menu de ações do painel oferece, além de renomear e arquivar a conversa, editar o agente. Abre o mesmo diálogo da tela de agentes, por cima do workspace, e só aparece para quem tem permissão de configurar aquele agente. Ao salvar, o painel se atualiza — o cabeçalho não continua mostrando o nome ou o avatar antigos.

O nome no cabeçalho é só o da conversa (25/09/2026)

Antes, o cabeçalho de cada painel mostrava agente · título em tela larga (e só o nome do agente em tela estreita). Isso mudou: agora o cabeçalho mostra um nome só, o da conversa — o agente já está identificado pelo avatar ao lado, e repetir o nome dele não ajuda a diferenciar duas conversas do mesmo agente abertas ao mesmo tempo. Enquanto a conversa ainda não tem título, o nome do agente ocupa o lugar, para o cabeçalho nunca ficar vazio.

O cabeçalho acompanha o título ao vivo: se ele muda — porque a plataforma gerou um título ou porque alguém renomeou a conversa em outra aba ou em outro aparelho —, o painel aberto se atualiza sozinho, sem recarregar.

Renomear uma conversa que ainda não tem título abre o campo vazio, de propósito: já preenchê-lo com "Conversa" ou com o nome do agente faria um Enter distraído gravar isso como título. O campo mostra o que se espera ali, e o botão de salvar só acende quando você digita algo.

A lista de conversas se atualiza sozinha

Conversa criada em outra aba, por um gatilho, por delegação ou por um canal externo aparece na lista sem recarregar a página. Mensagem nova atualiza a prévia e o selo de não lida na hora.

Há um cuidado que se percebe quando falta: se você renomeia ou fixa uma conversa e um aviso atrasado chega logo depois, o que você acabou de fazer não é desfeito. O valor que está na sua tela tem precedência sobre um aviso mais velho que chega atrasado.

Quatro estados, e por que o quarto importa

Cada conversa na lista mostra em que pé está: trabalhando, esperando aprovação (âmbar), parada, e parada com um despertar agendado (violeta).

O quarto é o que mais muda decisão. Sem ele, uma conversa que vai voltar sozinha daqui a pouco parecia idêntica a uma que parou de vez — e é justamente essa diferença que diz se alguém precisa agir agora ou pode deixar quieto.

O que está acontecendo agora sempre ganha do que vai acontecer: uma conversa trabalhando e com despertar marcado aparece como trabalhando.

No celular

Em tela estreita, a lista de conversas vira uma gaveta que abre por cima, com tudo o que ela tem na tela grande — busca, filtros, agrupamento e ações. Não existe uma segunda lista, reduzida, que possa divergir da primeira.

Nessa largura fica um painel por vez: sem dividir a tela, sem arrastar. Antes disso, o workspace era literalmente inoperável no celular — a lista e o painel juntos não cabiam numa tela de aparelho comum, e não sobrava espaço para conversa nenhuma.

O voltar do aparelho devolve a lista, em vez de sair do Workspace (corrigido em 09/09/2026). No celular, abrir uma conversa é entrar num lugar — então voltar tem de sair dali, e não da tela inteira. A seta do topo e o botão do aparelho passaram a fazer a mesma coisa, que é o mínimo que se espera dos dois — fora de um caso, logo abaixo.

Uma exceção conhecida, logo depois de conectar uma integração. Ao voltar do serviço que você acabou de autorizar, a tela se arruma sozinha e, nesse ajuste, perde a marca de que você tinha uma conversa aberta por cima da lista. Nesse caso o voltar não devolve a lista: o primeiro toque não faz nada e o segundo sai do Workspace — o comportamento antigo. Para voltar à lista sem sair, use a seta do topo da conversa, que continua funcionando.

No celular, com a conversa aberta, o cabeçalho do app (sino de notificação, alternância de modo admin) também some — ali a tela é só a conversa, e as ações do painel (voltar, menu) já bastam. Ele volta a aparecer em qualquer outra tela do app, inclusive na listagem de conversas.

O que dá para fazer, e onde

Limites conhecidos

Cada painel acompanha o próprio trabalho ao vivo, então o custo cresce com quantos você deixa abertos.

Quantos painéis cabem lado a lado (26/09/2026). A tela divide em até cinco conversas, nunca menos que uma, conforme a largura da tela — quanto mais larga, mais painéis cabem: numa tela mais estreita (um notebook comum, com a lista de conversas aberta) cabem só duas; o teto de cinco só aparece num monitor bem largo. Estreitar a janela nunca fecha uma conversa que já estava aberta — só faz o próximo arrastar trocar de painel em vez de dividir um novo.