Sugestão de integração pelo agente
Quando o agente precisa de um serviço que ele não tem, ele mostra um cartão na conversa; um clique adiciona a integração e leva à conexão da sua conta.
Sugestão de integração pelo agente
Para que serve
Quando você pede algo que depende de um serviço que o agente ainda não tem, ele deixou de responder "peça a quem configura". Se você pode configurar o agente, ele mostra um cartão na conversa oferecendo adicionar aquele serviço ali mesmo. Um clique adiciona a integração e leva à conexão da sua conta.
O agente nunca adiciona nada sozinho: quem grava é o seu clique.
Como a pessoa usa
- Peça ao agente algo que dependa de um serviço que ele não tem.
- O agente pede a conexão, dizendo qual serviço e por quê, e o cartão aparece na conversa.
- Clique em "Adicionar e conectar": a integração entra no agente — com a conta de quem conversa, pedida quando o agente precisar — e abre a janela de login do serviço.
- Ao concluir, a conversa continua de onde parou. Se você já tinha aquela conta conectada, o pedido se fecha na hora, sem janela nenhuma.
- Ou clique em "Seguir sem conectar", e o agente continua sem a integração.
Três situações que mudam o que você vê:
- Sem permissão para configurar o agente, não há cartão: o agente diz quem configura, pelo nome, para você pedir a essa pessoa.
- Fora da web, onde não há cartão para clicar, vale a mesma frase.
- Serviço que não está no catálogo: o agente recebe os parecidos, até cinco, para escolher um ou perguntar a você qual serve.
O que dá para fazer, e onde
| O que dá para fazer | Onde |
|---|---|
| Adicionar ao agente um serviço que ele pediu, e conectar a sua conta | No cartão que aparece na conversa |
| Seguir sem a integração | No mesmo cartão, em "Seguir sem conectar" |
| Descobrir quem configura o agente, quando você não pode | Na própria resposta do agente |
Saúde da conexão, reconexão e desconexão
Uma integração pode morrer sem avisar ninguém. A pessoa entra no provedor (Google, Microsoft) e revoga o acesso por lá. A conexão deixa de existir do outro lado — sem que nada…
Marketplace de skills
Vitrine interna da organização: o que um agente aprendeu a fazer bem, outro reusa. Publicar, examinar antes de adotar e instalar num agente.